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UNIFAD conferma anche quest’anno la Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2015

La UNiFAD è un’innovativa società operante nel settore dei servizi e dell’e-Learning, e che sviluppa progetti di formazione a distanza in conto proprio e per conto terzi.

Anche quest’anno la nostra azienda ha confermato la certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2015.

Cos'è la Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2015 e perchè è così importante?

Il Sistema di Gestione per la Qualità, spesso chiamato anche semplicemente SGQ, è una raccolta di politiche, processi, procedure documentate e registrazioni. Questo insieme di documenti definisce le regole interne, il modo in cui l’azienda crea e fornisce il prodotto o servizio ai clienti.

Una certificazione che ha validità internazionale, riconosciuta come base per creare un sistema che assicuri la soddisfazione del cliente e il miglioramento in azienda, tanto che molte aziende la prevedono come requisito minimo per i loro fornitori.

La nostra azienda, nata con il principio basilare di soddisfare pienamente sia il committente che l’utente, ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità, coerente con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015.

UNIFAD è certificata IAF:37, il settore della formazione, dal 2014, unico ente in Italia ad avere i seguenti campi di attività:

Progettazione ed erogazione di formazione E-learning, ai fini IVASS;

Progettazione ed erogazione di test di verifica apprendimento in aula, ai fini IVASS.

La nostra Politica aziendale per la Qualità può essere sintetizzata nei seguenti aspetti:

  • coinvolgere, motivare e responsabilizzare il proprio Personale a tutti i livelli;
  • ricercare continuamente l'efficienza dei processi aziendali, oltre che la loro efficacia;
  • perseguire costantemente la soddisfazione di Committenti ed Utenti;
  • migliorare l’immagine, la serietà e la reputazione aziendale finora conseguite;
  • promuovere servizi sempre più innovativi, pur mantenendo il calore che da sempre ha contraddistinto l’Azienda;
  • favorire il costante aggiornamento professionale e normativo del proprio Personale;
  • monitorare costantemente il grado di soddisfazione e fidelizzazione del Cliente al fine di migliorare la Qualità percepita e di fornire un servizio di alto valore;
  • supportare con professionalità gli Utenti nel loro percorso formativo tenendo conto delle loro esigenze ed aspettative;
  • perseguire il miglioramento continuo dell’intero Sistema di Gestione per la Qualità;
  • monitorare e riesaminare le informazioni che riguardano gli stakeholder e i loro requisiti rilevanti. Annualmente, l’Amministratore esprime con apposito documento gli specifici obiettivi di Qualità espressi in termini quantitativi: esso è destinato alla più larga diffusione interna.

 

Già dalla sua entrata in vigore, UNIFAD ha implementato questo sistema di certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015, ottenendo fin dal primo anno la certificazione. Ogni anno, confermiamo la certificazione di qualità, e anche quest’anno abbiamo superato con successo questa prova.

Clicca qui per il certificato di qualità UNIFAD

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