I contenuti che pubblichiamo online sono destinati a rimanere nel tempo. Ecco perché è fondamentale comprendere quali comportamenti adottare per proteggere i dati sensibili. In molti casi non basta un buon antivirus — e gli Intermediari Assicurativi, che gestiscono quotidianamente dati personali e documenti riservati, sono un bersaglio concreto.
Come attaccano gli hacker il settore assicurativo?
Quando pensiamo a un attacco informatico, spesso ci vengono in mente immagini da film: schermi neri pieni di codici, hacker incappucciati, computer ad alta tecnologia.
La realtà, invece, è molto più semplice – e subdola.
Un attacco può avvenire tramite:
- Una telefonata che simula assistenza tecnica;
- Un’email apparentemente legittima;
- Un SMS con un link infetto.
Spesso l’anello più debole nella sicurezza aziendale è proprio la persona.
Nessun sistema informatico, per quanto avanzato, può garantire protezione totale se i collaboratori non sono formati a riconoscere un rischio.
Formazione e prevenzione: il vero investimento contro gli Hacker
Dotarsi di firewall, antivirus e sistemi di difesa è indispensabile. Ma non è sufficiente.
Per proteggere i dati aziendali e l’operatività quotidiana, è necessario investire nella formazione e nell’aggiornamento costante dei dipendenti.
Chi lavora a contatto con dati sensibili, come segreterie amministrative, referenti portafoglio clienti, addetti alla gestione sinistri o contratti, deve essere consapevole delle tecniche di attacco più comuni e sapere come difendersi.
Subire un attacco informatico significa:
- Perdere credibilità e reputazione agli occhi dei clienti;
- Rischiare la diffusione non autorizzata di documenti riservati (idee, progetti, dati personali);
- Essere esposti a sanzioni per mancato rispetto del GDPR;
- Avvantaggiare la concorrenza, che potrebbe accedere a informazioni strategiche prima del lancio sul mercato.
Cos’è l’Ingegneria Sociale?
Uno degli attacchi più pericolosi oggi è il cosiddetto phishing comportamentale, basato su tecniche di Ingegneria Sociale.
L’ingegneria sociale è lo studio e la manipolazione dei comportamenti umani, con l’obiettivo di indurre le vittime a fornire informazioni riservate o compiere azioni dannose, senza rendersene conto.
Si tratta di un approccio psicologico e comportamentale, molto più efficace di qualsiasi malware, proprio perché sfrutta la fiducia, la distrazione o la mancanza di consapevolezza delle persone coinvolte.
L’obbligo Aggiornamento IVASS sulla sicurezza informatica
A conferma dell’importanza crescente di questi temi, l’IVASS ha reso obbligatorie – dal 2017 – almeno 6 ore annue di aggiornamento sui rischi informatici, per tutti gli operatori che svolgono attività di distribuzione assicurativa.
Tutti i collaboratori coinvolti devono essere informati, formati e addestrati per ridurre il rischio di esposizione a minacce esterne.
→ Leggi l’approfondimento sull’obbligo di aggiornamento IVASS sulla sicurezza informatica
I corsi FIAss su Cyber Risk e Ingegneria Sociale
Ingegneria Sociale: come ti hackero il telefono Le principali tecniche usate dagli hacker, come riconoscere email e telefonate truffaldine, i comportamenti da evitare e le buone pratiche digitali da seguire ogni giorno in azienda.
Docenti: Laura Lucchi e Alessio Mattei — Codice corso 180.
L’uso dell’AI Generativa per intermediari assicurativi Come utilizzare l’intelligenza artificiale generativa nell’attività quotidiana di intermediazione, tra opportunità concrete e implicazioni di sicurezza.
Docente: Alessio Mattei — Codice corso 319.
Da venditore a consulente strategico in risk management e compliance Cyber Un percorso per acquisire competenze concrete su cyber risk e conformità normativa.
Docente: Laura Lucchi — Codice corso 328.
AI ACT — Regolamento sull’intelligenza artificiale Il quadro normativo europeo sull’intelligenza artificiale e le implicazioni per il settore assicurativo.
Docente: Marco Vincenti — Codice corso 330.
Questi sono solo alcuni dei titoli disponibili sul tema. Nel catalogo FIAss trovi tutti i corsi di sicurezza informatica e cyber risk per completare le tue 30 ore di Aggiornamento Professionale IVASS 2026.
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